泵友圈2023新年专访｜凯士比北亚区域总裁 贺钧先生

贺钧先生：上海凯士比泵有限公司作为一家中德合资的企业，于1995年正式成立。合资公司成立之前，经历了很长时间的筹备，当时德国作为主要的西方经济体，冲破了各种困难和制裁，凯士比把最先进的水泵制造技术、研发技术，通过合资的形式引入中国。

二十八年来，我们见证了国家改革开放的40年黄金发展时期，在这过程中，得益于国家整体政策和吸引外资的能力，凯士比将国外先进的管理经验、水泵设计制造的理念和技术，同中国市场进行了完美的融合。

二十八年来，我们引进了十几个系列的凯士比泵产品线，并进行消化和吸收，再本地生产，极大的壮大了我们本地的设计能力和生产制造能力。目前，上海凯士比泵已经是凯士比全球最重要的一个生产基地，而凯士比北亚区在全球九大区里贡献度排名第二，这也充分说明北亚区特别是中国作为全球发展引擎的作用。

二十八年来，也是双方进行密切大规模的人员交往和技术交流的阶段，凯士比定向培养了一大批中高级的技术骨干，把相应的骨干型的产品引入到中国，协助上海凯士比泵进行本地化的消化吸收和再创造。同时凯士比中国也把全球一些先进的管理理念引进来，然后通过北亚区也传递到北亚区其他的国家和地区，并进行管理方面的培训。

近几年，上海凯士比泵也进入了一个高速发展的阶段。我们加快了国产化步伐、技术引进的速度和自有知识产权的技术积累。例如我们相继推出了自行设计并拥有自主知识产权的二次供水产品和数字化产品，其中数字化产品丰富了目前的产品线，极大方便了客户的维修维护服务，对水泵及系统的健康管理起到了非常重要的作用。

现今，凯士比以中国为基础进行的数字化产品的开发，走在了凯士比全球数字化的前列，很多在中国研发的数字化技术也都推广到了全球。

所以，合资公司发展的二十八年，是一个技术引进消化吸收的过程，也是我们完善自身，然后通过充分利用改革开放的红利，运用我们自身优势向周边的地区和总部进行辐射和回馈的这样一个过程。

贺钧先生：数字化是近几年中国进入经济发展新阶段的一个非常重要领域。在数字化领域，从整体的发展速度和发展水平来讲，应该说中国远远的高于欧美其他的国家，特别是在技术应用领域。这主要得益于中国广大的市场，以及丰富的应用场景。

所以我们的数字化技术几乎渗透在各个行业与领域，凯士比也是在这样的背景下，积极主动的去发掘机遇：从我们日常的客户服务过程中发现一些痛点以及如何解决产品质量控制方面的一些痛点。通过问题的解决，我们发现只有通过更好的去应用数字化。目前已有成果应用到我们泵行业，应该说我们的同行在这个方面也进行了很多有益的尝试。

而凯士比在这个方面也充分发挥了自身的优势。首先作为泵行业的领头企业，我们对水机、旋转机械有着非常深刻的水力学理解和认识。基于这些丰富的技术和知识储备，以及目前中国已经具备的数字化发展水平，我们在前期先制定了一系列的发展战略。

事实上，早在2020年我们便开始启动数字化发展战略，那时疫情刚刚开始，但无论是销售还是市场，大家都受到了不同程度的冲击。我们利用这段时间沉下心来，把我们了解到的数字化发展的一些情景和自己的在水机方面的技术相结合，然后充分的挖掘数字化在水机领域的应用场景，根据我们的理解进行数字化的开发。

同时，我们也充分意识到作为一个传统的机械型行业，我们在数字化领域，特别是软件领域，技术知识储备是远远不够的，所以我们从2020年下半年有意识的在进行人员的储备，招聘了我们自己的数字科学家、软件工程师。我们也积极的和相关科研机构、院校进行合作，宣传数字化理念，希望得到他们的支持与合作。

当然通过这个时间的沟通，我们也进一步的梳理了自己在数字化方发展方向的路径和思路，并最终选择了自己独立研发，如此可以独有知识产权。所以我们先是补充招聘了自己的数字科学家、软件工程师、软件技术人员，通过一年多磨合，和我们的机械工程类的专家进行很好合作。

贺钧先生：现今，我们自己的软件开发已经正式启动，并在去年正式对外发布了我们的凯泵智联智慧云平台，后面又推出了用于旋转类机械振动监测、故障报警以及诊断的凯泵卫士软件，第一版经过半年的运行，收集了很多数据并且通过性能验证。

另外，我们也把凯泵智联和凯泵卫士的名称进行了商标的注册和设计，已经得到了国家知识产权局的认可和批准。目前，这两款具有自主知识产权的产品，成为我们泵业务服务的延伸，并在第二届凯士比北亚区的数字化峰会进行凯泵卫士产品商标的发布和正式上线。

贺钧先生：凯士比是一家拥有150多年历史的公司，有很多自己独特的企业文化传承，但是我们和国内的厂家相比，不敢说有什么先进的经验，或者是有什么值得学习的地方，我觉得国内的很多厂商有很多值得我们去学习和借鉴的，因此更多的是一个相互学习、相互促进的过程。

从凯士比自身发展的优势来讲，有着150年的优秀工程设计传统和对于水泵产品的挚爱，并保持着对水泵机械行业的专注。从一开始以一两款产品为基础，到现在开发出几十种产品，遍布全球200多个国家，这样一个大型的跨国企业，有着很先进的在水泵设计方面的理念。

这些年来，将过去我们对水泵和机械行业的理解，从我们师傅的头脑里给它转化到我们自己成熟的体系中，通过体系的建设，把它固化在成熟的设计规范当中，并也引入了大量数字化的先进设计技术。同时作为一家德国企业，一直保持着对这个行业的激情和对质量的近乎苛求的追求。

凯士比的每一款产品都是经过严格认真的设计，严苛的质量检验，以及一系列的质量检验工序，最后经过严格的测试，才推向市场。目前，上海凯士比泵也是一家由凯士比全球认证的MBK企业。从2021年开始，上海凯士比泵制造的产品已经完全符合凯士比全球的制造标准和质量管理体系的要求，所以可以打出MBK的牌子。

因此，那凯士比上海在中国制造的产品，可以以德国产品的品质行销全球每个国家，这也是为什么我们现在有着相当份额的销售和营业收入都来自于出口业务。所以在这一点上，凯士比上海也是继承了德国凯士比总部尊重质量、尊重技术的企业的基因。

另外，在这个过程中，凯士比上海根据中国的一些实际情况，引入了很多适合本地化发展的新理念和新技术。比如，我们在通过MBK认证之后，加快了对供应链体系当中的供应商管理，并进行了凯士比质量的技术认证。我们也会对他们进行质量的监督、技术的指导，帮助他们去做质量的提升与改进，和我们凯士比共同成长。

贺钧先生：因为疫情导致的上海地区管控，给我们的生产造成了很大的困难。我们从3月份到6月份很多的产线供应链也受到了冲击，产线不能全负载的运行。但是我们的员工充分积极响应从管理层提出来的弹性工作，积极应对疫情。

其中，110名第一批员工响应公司的号召，毅然选择逆行，从3月下旬开始就在工厂封闭之前，毅然回到工厂进行闭环生产，吃住包括工作都在工厂。由于他们的工作，保证了我们在三个月的封控期间，有将近1.5亿产值的产出，极大的保证了我们特别是在国家重点工程的建设需求。

因此，尽管受到了三个月的疫情封控影响，我们今年仍然保质保量的完成了年初从总部给我们下达的各项经济指标，甚至是超过了集团下达的指标。

从北亚区来讲，今年的订单比计划超出了1500～1600百万欧元的目标要求，利润指标超额完成7%。其中，上海凯士比泵是最大的贡献单位，尽管没有完成我们自己提出的超额极限指标，但仍然超额完成年初总部下达的指标。

作为一个疫情年，上海凯士比泵的订单、销售收入、利润三个指标都超额完成，这是一件了不起的事情。

值得一提的是，我们的天津公司作为凯士比在北亚区的服务中心，因为是一个以人服务为主的公司，人力起到很大的作用。我们的服务工程师由于疫情不能到现场，但是很多几乎没有回过家，全年在外出差。因为出差，隔离完了以后回到驻地继续隔离，有些隔离没有完成，又接到下一个服务的订单，继续前往下一个客户进行隔离，然后再隔离、服务这样的一个过程。所以从公司全体员工的韧性来讲，正是他们的奉献精神、服务精神，对于公司取得的业绩起到至关重要的作用。

今年凯士比北亚区在全球有一个敬业度满意度调查，凯士比每两年进行一次，今年的调查结果是全北亚达到了76%（上一次是57%），而上海凯士比泵更是达到了惊人的85%。

最后，凯士比从2022年年初开始，也提出了双碳的管理理念。

上海凯士比泵响应我们国家提出的3060碳中和碳达峰号召，决心用三年的时间到2025年，在销售收入和订单持续增长的情况下，碳排放量达到30%的减排目标。目前，我们通过了国家的碳排放认证，清楚地知道现在全厂范围内已经达到了8900吨的年排放量，我们把这样的一个碳排放指标也分配到我们每一个工厂、每一个车间以及每一栋建筑，让大家能够清楚的知道目前我们的碳排量。

贺钧先生：从凯士比来看，关于明年，我们对刚刚结束的中央经济工作会议所提出的发展目标和愿景充满了期望。我们认为中国在通过疫情的考验之后，明年会迎来一个新的发展浪潮，我们也会跟随国家对下一个阶段经济发展所提出的目标，布局未来相关的产业。

我们也非常期待明年从国家到地方在经济发展当中所发布的各项规划，然后充分依靠市场、依靠我们的全体员工，以科技、数字化为动力，来助力和加速明年的发展。

此外，通过这两年在疫情期间，各个方面的投资和技术方面的部署，我们积累了相关的经验，例如在数字化和国产化方面取得了一些成绩，接下来借助这些经验和优势，获得更进一步的发展，并在服务中国经济方面做出自己的贡献。

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