泵友圈2023新年专访｜威乐集团副总裁、威乐中国总经理涂利民先生

涂利民先生：对大多数人来说，2022年都是艰难的一年，疫情的影响和复杂多变的国际环境给我们的生活和工作带来了不小的冲击。但在大家的共同努力下，威乐中国的发展依然稳步向前，并且全年销售额再创新高，我对于威乐中国在2022年所取得的成绩感到自豪。

达成了既定的“质量年”目标。作为一家拥有150年历史的德国企业，威乐致力于将德国品质烙印在我们出品的每一款产品上，产品质量力求精益求精。我们通过进一步“强化全员质量意识、优化全线生产流程”等措施，达成全年客户质量投诉下降20%，重大项目零投诉的既定目标。

卓有成效的成本管理。威乐中国在2022年维持了良好的利润水平，这主要得益于我们的成本控制。虽然我们也做了一些价格调整，但是平均价格调整相对于原材料和供应链的成本上涨而言并不大。我们主要还是通过强化内部的生产效率、推出更多的本土化产品以及更紧密地与供应商合作，完成了成本控制的目标。

可靠的项目交付。在疫情比较严峻的时候，威乐北京和秦皇岛的生产基地通过采取闭环管理等多项措施，确保了我们在重大项目以及国计民生项目的交付率。当然，成功的项目交付也包括高效及时的现场服务。2022年，无论是威乐的服务工程师，还是我们的服务合作伙伴，都克服了疫情所带来的困难，基本满足了客户的服务需求。

创新产品与解决方案。威乐中国在2022年共计推出了26款新品，这其中既有集团的新品，也有我们本土化研发的新品。另外，威乐集团于2021年已经完成收购的Abionik在国内的整合工作也已基本完成，这极大地拓展了我们在净水以及海绵城市方面的产品线，加速威乐从提供单个产品到整体解决方案的转型。

▲威乐在第五届进博会上重磅发布多款新品

品牌的提升和强化。威乐在过去的一年参与并筹办了多场市场推广活动，在增加与客户互动的同时，也斩获了不少行业奖项，展示了威乐品牌在行业中应有的地位。

威乐中国的工业部门延续着过去几年的强势增长；民用建筑部门保持着在该领域的优势地位，并在B2C的赛道上突破创新，引领着行业的发展；在解决方案的转型中，二次供水业务实现逆势增长，交付了多个整体泵房项目；在数据中心应用中，我们实现了首个集装箱整体解决方案的项目交付；在节能改造业务中，威乐也在尝试着以全新的业务模式和解决方案来实现突破。

威乐常州基地已在2022年底顺利完成建筑交付，现正在设备安装及调试过程中，预计2023年初正式投产。常州生产基地引进了全球最先进的生产线，其出品的高效节能水泵将服务于中国及亚太区的客户伙伴。

涂利民先生：很有幸加入威乐已七个年头，2022年恰逢威乐集团成立150周年。从我个人的角度来看，感触比较深的主要有四点：

一是，市场导向。威乐集团的业务划分，无论是在行业还是在区域维度，都是以市场为导向，而不是以内部为导向。我认为这是任何一家企业希望获得持续发展所应具备的基本原则。像集团的一些投资及并购决策，都是基于对未来全球各行业发展的判断；全球业务版块的划分也是根据政商环境的变化而做出的积极调整。

二是，注重品质。威乐从来不会放弃对品质的追求，从产品的研发到采购、到生产，威乐始终关注对品质的管控。威乐集团CTO曾被问到“威乐是如何在150年里实现产品品质的持续卓越？” 他分享这源于完善的内部管理流程。150年来，威乐已经建立起一整套完善的内部体系和管控流程，这是威乐品质的有效保障。比如质量部和生产部是完全独立的，直接向董事会汇报，而在质量部内，我们还细分了供应商质量、客户质量、预防质量和生产质量，这些都是品质保证的关键，当然威乐内部还有质量创新机制，确保公司不断引入先进的生产技术提升产品品质等等。

三是，研发与创新。威乐集团每年都将销售收入的4%以上投入到研发上面，并且在集团内建立创新激励机制以培育创新文化。威乐中国也一样致力于产品创新，创新的本土化产品使我们能够更好地满足本土客户的需求。

四是，员工关怀。员工是公司最宝贵的财富，威乐始终将关爱员工放在重要的位置。例如，去年俄乌战争爆发之后，很多威乐乌克兰公司的员工被迫离开家园前往其他国家，集团董事会非常关注这些员工及其家属的动向，主动协调威乐全球资源，为他们联系住所并提供工作机会。

▲威乐集团成立150周年

涂利民先生：作为联合国认定的全球“50 家可持续性发展和气候领袖企业”之一，威乐始终将降低产品能耗，应对能源短缺和气候变化为己任。威乐集团在欧洲的几家主要工厂在2022年已经完全实现了生产制造碳中和。我们在中国的工厂，包括新建的常州工厂，也有很多与可持续发展相关的计划正在紧锣密鼓地实施中。

另外，威乐与全球合作伙伴一起推动开创性的气候友好型解决方案。在位于多特蒙德的Wilopark园区，威乐建造了全新的“氢能发电站”，为构建自给自足的分布式可再生能源网络作出了大胆探索。

威乐CEO还签署了“企业雄心助力1.5°C限温目标”承诺书，通过加入科学碳目标倡议 (SBTi) 的活动，多家全球领先企业和组织承诺在2050年将全球有害气体排放降至零，从而将全球升温限制在1.5°C。

鉴于威乐在可持续发展领域的卓越表现，国际可持续发展领域权威机构Ecovadis 2022年授予了威乐集团可持续发展白金奖章。在参与Ecovadis 全球评估的 90,000 家公司中，仅有不足百分之一的企业可以达到白金评级。

▲威乐集团总部Wilopark园区中的氢能发电站

涂利民先生：首先要感谢行业合作伙伴的信任，包括像泵友圈等媒体提供很多的支持，也感谢行业同仁对威乐的认可。

▲威乐，让每一滴水更有价值！

作为一个百年品牌，之前威乐更多关注在产品和服务上，市场营销方面并没有做太多的强化。但这几年随着企业社会责任意识的增强，公司越来越强烈地认识到，作为全球水泵行业的领军企业，威乐应该更加积极主动地宣传公司可持续发展的理念，推广高效节能的产品，带动水泵行业共同践行“让每一滴水更有价值”的愿景。

基于这样的背景，威乐在过去两年加大了市场推广的力度。即使在疫情期间，市场部的同事们仍然做出了出色的成绩，让更多的人了解了威乐的理念和品牌。

当然，在这个过程中我们也遇到了一些阻力。仍有些不法企业打着威乐的品牌，销售一些质量差、效率低的产品坑害消费者。对于这种侵犯威乐知识产权，侵害消费者权益的行为，威乐将给予坚决的打击。

▲采访现场

涂利民先生：威乐认为数字化是世界未来发展的方向，数字技术将助力人类实现节能减排的重任。数字化将从根本上改变水泵行业的客户需求、生产技术、工作流程和制造方法。作为水泵行业的数字先锋，威乐已经从业务模式、业务流程、产品研发、人才发展四个维度做好了准备。

从2017年威乐推出全球第一台Wilo-Stratos MAXO高效智能水泵以来，威乐一直致力于数字产品的研发，并陆续推出以Wilo-Solid Q系列智能互联型污水泵为代表的数字化智能产品。

而且数字化是一个巨大的生态系统（比如最近在流行的企业元宇宙），客户更关心数字化带来的设备经济收益提升，性能安全可靠，运营效率的增长，以及特别重要的数据安全：客户是希望可持续创造收益的核心数据得以安全保管，所以我们会长久的立足自主研发软硬件、APP、算法及信息安全管理等一站式的解决方案来满足客户利益。比如威乐自主研发的Wilo-Smart-Connect和Wilo Care系统。

▲WiloCare数字云监控服务

中国政府在2020年提出的双碳目标，既给水泵行业指明了发展的方向，也给我们创造了新的发展空间。我们相信，通过数字技术赋能水泵，水泵行业必将为中国实现绿色低碳可持续发展做出巨大贡献。

对于2023年，我希望威乐中国能继续稳步发展，保持积极增长的态势。同时，我期望威乐能够给中国的经济建设行业带来正向、良性的竞争，和友商一起把中国的水泵、电机等行业标准再上一个台阶，为国家在双碳节能做出贡献。

▲采访合影（左：威乐集团副总裁、威乐中国总经理涂利民先生，右：泵友圈主编沈庆春。）

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