泵友圈专访宾泰克中国总经理刘洋先生

泵友圈法律顾问

北京市京师律师事务所 王璠律师/公司法律顾问

宾泰克希望让客户、用户认知我们是一个善于“倾听”的国际泵业公司，是一个愿意与用户发展共同成长的企业。——宾泰克中国总经理刘洋先生

刘洋 先生：宾泰克是中国市场的后来者，在近10年的市场探索的过程中，我们学会理解更多的是“倾听”。宾泰克希望自己能够成为“市场”、“用户”的倾听者，去认知市场、用户，去理解市场、用户的变化的需求。

水泵行业从大的行业分类及发展历程来看，是传统行业，传统在哪里？从蒸汽机时代就开始有了现在动力水泵的应用。所以水泵行业可以讲是随着大工业发展历程壮大发展的行业。不可避免的这个行业具备着传统制造业的优势，同时也具备与生俱来的劣势了。也就是说过去的水泵产业，是产品驱动型的制造，是以大工业、标准化方式去让市场适应的产业。是我生产什么、用户使用什么的行业。

因此，各制造企业无非比拼的是产业能力，而用户因为缺乏对水泵技术的底层认知能力，往往经验型应用，所以形成了水泵类似与标准驱动的认知。而我们大家都知道随着产业的变化、升级、各种新应用、需求层出不穷，同时即使是原有的应用，用户需求也是有多维度、多层次的，如果我们还在用大工业思维去服务用户，那肯定是无法响应用户的实际需求。

宾泰克进入中国市场以来，我们更真切的感受到了中国各个行业高速发展、变化，同时进入中国市场也是对宾泰克的一次重大升级。依托于集团公司60年来的泵业技术沉淀，让我们从传统的产品驱动，升维到了用户驱动。以用户和应用去升级我们的产品，结合我们的产品，更好的服务客户。

宾泰克希望让客户、用户认知我们是一个善于“倾听”的国际泵业公司，是一个愿意与用户发展共同成长的企业。基于此，宾泰克会深入各个行业与用户陪跑，从而更好地去理解用户的需求，甚至是未来的需求。另外，集团会从泵业的制造体系建立开发平台，从用户需求逻辑、水力模型、制造工艺、电控体系、运维体系建立用户应用模型，迭代产品，形成持续的基于数据应用的开发体系。

刘洋 先生：众所周知，集中供热之前一直是北方地区的民生工程，随着生活水平的提高，南方城市对集中供热的呼声也越来越高，政协提案也多次建议供热区域向南延伸，所以未来几年中，供热站的新建或改造将越来越多。

根据2020年的统计显示，2019年北方地区的城镇采暖面积达到120亿平米，集中供热占据了71亿平米，消耗掉了1.8亿吨标煤，而2020年全国消耗标煤总共49.8亿吨，对于双碳目标来说，供热系统的节能减排势在必行。

作为专业的水泵制造商，宾泰克从实际需求出发，考虑到新建供热站存在共同的问题，就是运行初期入住率低，负载远低于设计值，传统的做法是使用变频器对水泵进行低频运行，这种做法确实会大幅降低能耗，但由于交流电机低频运行的效率下降较快，仍然有一部分本可以被节约的能量被损失掉了。

基于此，宾泰克开发了PTD系列双头循环泵系列产品。一个泵体上提供两个蜗壳，流道按照意大利已有高效离心泵CA结构设计，安装两套叶轮和电机，用于代替单台大泵的设计方案。

在热力站运行初期时，可以单独运行其中一台水泵，适当降频就可以满足采暖需求，提供低负载状态下的最大节能可能，后期满负载运行时，可以同时启动两台水泵。

这款水泵的设计特点在于两套叶轮和电机是镜像结构，叶轮和电机的旋向相反，双泵同频率运行时，相互抵消震动，可以有效降低泵站内部的噪音和震动。产品已经在北方热力站投入使用，运行效果稳定，满足用户变化的需求，节能效果显著，用户反馈良好。

宾泰克是基于欧洲已经取得的高效、节能产品设计方案，结合中国市场应用的特性，持续开发更满足用户使用特性的产品，做到不仅仅是产品的节能高效，更是运行模式的高效、节能。

刘洋 先生：智能化是近些年各行各业的一个热点话题，从宾泰克进入中国，我们就认知中国在互联网、物联网上具备非常多的创新与实践，中国在这方面的创新走在了世界的前列。为此，宾泰克很早的就在互联网、物联网方面做了本土化的团队与投入。这些年我们也已经从学习、沉淀到逐步输出结合泵业产品。

在我们的实践过程中，我们发现作为传统水泵企业，对智能化的理解过于偏颇。过去我们大多数企业的智能化认知，更多的来源与工业应用场景、工业过程控制管理，是来源与制造业场景的需求，而我们在其他应用场景的需求逻辑与此大不相同。

举个例子说，在工业控制场景，用户端需要我们把泵运行的各个数据实时反馈、便于流程控制管理，而切换到其它应用场景，用户其实并不需要实时数据，他需要的是我们在出现运行问题的时候及时进行调整、干预，而这一切用户最好是无感的。

因此，智能化大家都在讲，但真正做到“用户无感的”、“傻瓜式的智能”，”底层逻辑的智能“是负责任的企业应该做的方向，而不仅仅是把传统产品联网就是智能化了。宾泰克会在我们的智能化路线上去实践、去实战。

未来我们会在智能家居场景、智能污水场景、智能供热场景、智能暖通场景上深耕，我们要做的是场景智能、应用智能，一体化、中台化的解决方案。

刘洋 先生：基于中国的双碳目标，如果说PTD系列产品是宾泰克在大型集中用水系统上的应对策略，那么Smartone900则是分散用水系统的解决方案。

Smartone900这款产品核心在于永磁化和智能化，当下的民用用水需求越来越高，随着净水、过滤设备在民用住宅市场的普及，市政管网的水压已经不能满足用户需求，越来越多的用户选择在家庭安装增压泵，Smartone900这款产品就是一款家电风格的产品，精美的外观设计可以安装于房间内的任何地方，与家装风格融为一体，弱化机电产品的视觉感。

这款产品可以提供最大5吨的出水流量，可提供多个用水点位的增压，同时采用静音降噪设计，提升用户的使用舒适度。而且，Smartone900使用的是永磁同步电机，额定负载下的效率超过85%，这对于小功率电机来说是一个比较高的效率，单独就效率而言，已经达到了IE4的效率等级。

对于家庭用水来说，多数情况下只有一个水龙头同时开启，这意味着水泵需要运转在更低的频率下运行，这种运行状态下，永磁同步电机的效率远高于传统交流异步电机，可以为用户提供更大的节能空间。

对于节能来讲，小体量水泵的节能一定不能被忽视，毕竟积少成多，聚沙成塔，这个道理早在2300年前庄子就已经讲给世人听了。我们的用户曾经说，每当我们的泵启动的时候，他就感觉他在为节能减排做出来贡献。

除了这两款产品提供的常规水系统节能方案，宾泰克还针对漏水发布了一款漏水报警器，这款漏水报警器可以帮助我们监测各种隐蔽空间的漏水问题，不需要多余的安装，只要配置好摆放在监测点即可。

内置电池可提供一年的续航时间，高达105分贝的报警蜂鸣可以轻松穿透橱柜、吊顶等阻碍，通过WIFI模块组网，可以为用户提供微信、短信、电话、邮件的多种报警渠道，便于用户在第一时间获取渗漏信息，大幅度降低渗漏损失。

刘洋 先生：2020年虽然疫情突发，但是基于我们之前的沉淀，我们的业绩还是得到了大幅度的提升。同时公司投入研发的智能产品在2020投放市场后得到了用户的积极认可，2021一季度我们在2020年的基础上得到了接近30%的业绩提升，随着用户安装、使用季节的来临，宾泰克期望今年在去年业绩的基础上得到不少于50%的提升。

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